六星服务——让患者享受更好诊疗服务

　　沈阳中亚白癜风研究所为患者提供六心服务：省心（一站式服务）、耐心（咨询服务）、贴心（个性化治疗方案）、放心（检查服务）、细心（我们专注于细节）、安心（跟踪式服务）。

【服务患者，高扬医疗旗帜】

　　沈阳中亚白癜风研究所坚持病人第一，服务第一，质量第一的服务宗旨，在科技铸就健康，服务传递真爱的理念指引下，率先开展以亲情服务温馨化、全程导诊便捷化、预约就诊网络化、质量管理规范化、就诊环境舒适化的人性化服务，施行一医一患一诊室、7-24接诊制度，提升服务品质，全方位满足患者就医需求。

　　【做好细节，服务质量之本】

　　沈阳中亚白癜风研究所不仅在宏观方面起到了旗帜性的领导作用，而且医院在细节方面，也是精益求精，力求完美。据一项权威调查数据显示，有经验的专家通过询问可以使50%的疾病基本获得诊断，而临床上被误诊或未及时确诊的患者约70%是由于问诊不细或重要病史被隐瞒导致的。所以沈阳中亚白癜风研究所规定：所有接诊专家，无论病人状况、病种，都必须详细询问病人患病经历，并作好书面纪录。看似一个不起眼的细节，却是诊疗过程中最重要部分。

　　沈阳中亚白癜风研究所护理岗位从微笑服务、优质服务、到感动服务、卓越服务，服务境界稳步上升，创建了自己的护理服务品牌。感动服务在于用心服务，为每一个病人提供个性化服务。根据不同年龄、性别、身份、民族、爱好的人提供相应的服务，实现我们的“六心服务”承诺：用心倾听，耐心解答，精心治疗，细心照顾，热心服务，衷心祝福。

　　【日常护理，从小事做起】

　　在日常的护理工作中，从小事做起、从细节入手，认认真真做好护理工作的每一个环节和细节，把平凡的护理工作做细、做好、做实、做出成效。在护理实践活动中，时刻体现对生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心和关注，提供人性化的专业服务，提醒自己要真正感动病人，必须从生活、心理、情感等各方面的细节入手。

　　同时不忘记对自身业务水平的提高，不管你笑得多灿烂，只要业务不精通，病人也会不情愿，又何谈感动。多说五句话：就诊时多介绍一句；操作中多解释一句；为安全多提醒一句；为康复多嘱咐一句；就诊后多祝福一句。从点滴的小事上关心病人、爱护病人，使他们时刻感到倍受关怀。让我们增强“以病人为中心、以质量为重点”的理念，给患者提供全程的服务，使我们的护理事业迈上一个新的台阶。

　　【以患者为本，以患者利益为中心】

　　沈阳中亚白癜风研究所：以患者为本，以患者利益为中心。沈阳中亚白癜风研究所专家指出，现如今人们的生活质量提高了，人们也越来越注重生活品质的提高。所以，在治病的时候很多的患者对于医院的服务质量也是非常关注的。虽然说医院的人才储备、设备构成依然是医院得以立足的最基本保障，可是，医院的服务质量也是一项不容忽视的附加值。有时候如果医院的服务质量优，服务这一矛盾的次要方面在某种程度上也会起着决定作用。正是因为看到了这一点，所以沈阳中亚白癜风研究所坚持“以患者为本，以患者利益为中心”，用团队协作精神服务好每一位顾客，这些都是医院服务理念和医院文化精髓结合的体现