2019-03-25 16:42来源:西安仁爱白癜风医院
致患者:我知道患上白癜风的你心情是复杂的,或许沉重,或许急切,又或许慌乱。可能你一路走来,吃了很多药,看了很多医生,遭很多白眼,心酸和无奈无法诉说。可别对生活失去期待,不要向白魔低头,我们与您携起手来,翻过这道坎,相信我们会迎来新的曙光。
致患者
拒绝冷漠,传递温暖。有病我们就治,有事我们就说,我们和你都一样关切着你的病情,不仅要为你祛白成功,更要成为你可倾诉信赖的人。信任是患者和医院之间的桥梁,而我们就是搭建桥梁的人。
01美好的一天从细心服务开始
“一天之计在于晨”,早上医院总是最忙的,这个时候患者和家属们纷纷来院排起了长队,医护人员们也迅速投入自己工作中,细心引导每一位患者办理手续。
复诊小患者小糖来住院了,医助姐姐带小糖办理住院手续,两人很开心的聊天。医助姐姐发现小糖手里拿着一根火腿肠,叮嘱她少吃火腿肠,多吃有益身体的健康食品。
02你的配合是给我们大的支持
输液室、检验科、治疗室...每一天都是繁忙的存在,虽然就诊的患者众多,但这一点也不影响我们医护人员的热情,她们依然认真对待每一个患者。
摸摸头,不怕疼。肌肉注射还是有一点疼痛的,小患者在家属和医助姐姐的安慰下,也不害怕了,全程配合,真是勇敢的女孩子呢!
住院部小患者做完黑色素细胞培植术不到3日,伤口还在恢复中,医助姐姐为他换药、包扎患处。记住你最美的样子,就是无畏奉献的时候。
03心与心的交流让我们打开心扉
消除患者内心的恐惧,增强患者战胜病魔的信心,为治疗打下良好的基础,也是我们的职责,身心同治才能为患者达到治疗事半功倍的效果。
“发物就不要吃了,最近伙食清淡一点,周五就给你做手术了。”这样的叮嘱从来都不嫌多,不管患者有没有记住,一遍遍重复总是好的。
由于白斑影响了家庭、工作、生活......白主任倾听着住院部患者诉说自己的烦心事,为她做心理疏导,告诉她压力不要太大,有些事既来之,则安之,放松心态,积极面对才是对的。
04患者的家属就是我们的家属
带着孩子来院,自己做治疗却没办法看护的患者,仁爱也经常出现这种情况。这个时候只要交给我们医护人员就好了。
妈妈去做检查了,无法带着孩子,小姑娘哭哭啼啼的找妈妈,“乖,妈妈待会就来接你啦”,医助姐姐为她拉好衣服,逗她开心。
医助特意拿了水果给正在等待家长治疗的小朋友吃,医助说:“看见小孩子就忍不住,大概太喜欢孩子了吧”。
05医患 鱼水深情、真诚相待
小可爱说等你们查房完了一定要来找我,我要教你们跳舞,不等我们查完房走到小姑娘的病房门口她就追过来了,说我要教白阿姨跳舞,然后就出现了这一幕~
来自商洛的小李即将出院了,医助姐姐正在给他讲解用药剂量和用药时间,贴心的为他写在药盒上,避免忘记。
除了小李之外,我们很多患者都是外地的,还有家更远的不方便来院拿药。医助特地给患者邮寄药物,嘱咐了快递小哥很多注意事项,可以说很用心啦。
每天的事情虽然琐碎平凡,但是我们任乐在其中。那些被“白魔”缠身的患者,都需要力量,这些力量体现在医护人员关心和工作点滴细节中。仁爱会不断追求人性化服务,从细微处关爱患者,用“真感情”做“真服务”。
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